瑞恩到鋼鐵公司工作還不滿一個月時，就發現很多煉鐵的礦石并沒有得到完全充分的冶煉，一些礦渣中還殘留著沒有被冶煉好的鐵就被處理了。這樣不僅浪費， 而且如果長時間積累的話，公司將會有很大的損失。于是，他找到了負責這項工作的工人，希望他能夠注意一下這個問題。但是這位工人說:"如果技術方面有問 題，工程師會通知我，但是現在還沒有工程師向我說明這個問題，這就說明現在沒有問題。"
于是瑞恩又找到了負責該技術的工程師，對工程師說明了問題。但是工程師并沒有把瑞恩說的話看成是一個很大的問題，還私下認為:"一個剛剛畢業的大學生 能明白多少，不過是想借機表現自己罷了。"但是瑞恩認為這是個很大的問題，于是他拿著一些沒有冶煉好的礦石樣品找到了負責這項技術的總工程師，他說:"先 生，我發現這是一塊沒有冶煉好的礦石，您覺得呢?"
總工程師看了一眼礦石，說:"沒錯，年輕人，你說得時。這是哪里來的礦石?"
瑞恩說:"是我們公司的。"
"怎么可能，公司的技術一向是國內最一流的，怎么可能會有這樣的問題出現?"總工程師很奇怪�！ �
"工程師也這么說，但事實就是這樣。"瑞恩堅持道�！ �
"看來是有問題。但是怎么沒有人向我反映?''總工程師有些發火了�！ �
總工程師召集負責此項技術的工程師來到車間，發現確實有一些冶煉并不充分的礦石。經過各項檢查發現，原來是監測機器的某個零件出現了問題，所以才導致了礦石的冶煉不充分�！ 」镜目傌撠熑酥懒诉@件事之后，親自會見了瑞恩。當問瑞恩為什么堅持這么做時，瑞恩簡單地回答了一句:"我不過信守了我的使命，并時我的使命忠誠一 些罷了。"聽到這樣的回答，總負責人為之一振，不但獎勵了瑞恩，而且還提升瑞恩為負責技術監督的工程師�？傌撠熑烁锌卣f:"其實我們公司并不缺少工程 師，缺少的只是負責任的工程師。一個真正負責任的工程師要把自己的責任當使命看待，而之前的一些工程師恰恰就是忽略了自己的使命。對于一個企業來講，人才 是重要的，但是更重要的是真正有責任感的人才，是把自己的責任當使命看待并且忠誠于自己使命的人才。"
